Les moyens de paiement

Au moment de votre commande, vous pouvez régler par carte bancaire VISA ou MASTERCARD. Aucun autre moyen de paiement n'est accepté pour le moment.

Vous payez au moment de la réservation et de la validation de commande, quand vous réservez vos produits. Le débit se fait donc à la validation de commande. Seules les dates de réservation vous sont facturées : vous pouvez retirer votre commande dès qu'elle arrive à destination (Quand retirer ma commande ?) et vous avez 48h ouvrées pour retourner votre commande après votre date de fin de séjour.

En cas de remboursement accepté par le service client, vous le recevrez sous 72h ouvrées maximum (délais de traitement des banques). Pour les conditions de remboursement, vous pouvez vous référer aux conditions d'annulation.

Pour toute question concernant la location de tenue/accessoires de ski ou de matériel bivouac, l'équipe de Decathlon location reste à votre disposition par mail, [e-mail], chat ou téléphone.