Quand arrive ma commande - quand puis-je la retirer ?

Votre commande vous est envoyée 72h avant votre date de réservation pour qu'elle puisse arriver à temps, même si un léger retard de transport survenait.

Decathlon location s'engage à livrer votre commande au point choisi (magasin) au plus tard le jour de votre location avant 14h.

Par exemple, si vous réserver du 10 au 20 juillet, Decathlon location vous livrera le plus rapidement possible mais au plus tard le 10 juillet avant 14h. Nous faisons notre maximum pour que cela vous parvienne le plus tôt possible, 24h avant votre date de départ mais nous ne pouvons pas le garantir à 100% pour chaque location.

Contractuellement, si votre colis vous parvient le matin de votre date de location, aucune indemnisation retard n'est possible. C'est pour cela qu'il faut bien anticiper et parfois louer une journée de plus si vous souhaitez partir très tôt le matin par exemple, il vaut mieux louer à partir de la veille.

Pour information, notre transporteur ne livre pas le dimanche en magasin.

Vous pouvez retirer votre commande dès que celle-ci est livrée, même si elle est en avance sur votre date de réservation.

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, l'équipe de Decathlon location reste à votre disposition par mail, [e-mail], chat ou téléphone au 03 59 55 43 18.